Ministère de la Santé Publique

Dans le but d'accélérer le processus d'élaboration du Manuel de Procédures Administratives et du Guide de l'usager engagé depuis quelques temps, le groupe de travail mis en place à cet effet a tenu une réunion le jeudi 13 juin 2024, sous la présidence de Monsieur le Secrétaire Général le Pr Louis Richard NJOCK. 

En réponse aux Hautes directives du Président de la République relatives à la modernisation de l'administration publique camerounaise, le Ministère de la Santé Publique, sous la conduite de son Chef de département, s'est lancé dans la rédaction de deux importants outils qui concourent à cet idéal que le Chef de l'Etat appelle de tous ses vœux. Il s'agit du Manuel de Procédures Administratives et du Guide de l'usager propres au Minsanté. Ces instruments visent à faciliter la transparence du service public, à démystifier le traitement des dossiers, à améliorer la performance des services à travers une information optimale des usagers. 

Les missions de ce groupe de travail sont assez précises. Il s'agit entre autres de collecter les informations sur les procédures administratives existantes, les politiques et les directives pertinentes au MINSANTE; de déterminer les lacunes et les besoins en matière de procédures administratives pour garantir une couverture complète et efficace au MINSANTE; de rédiger, réviser, valider les procédures administratives du département et produire les documents sus évoqués. Cette instance mise en place officiellement le 22 mars 2024 a fort à faire pour rendre disponible les livrables attendus d'ici décembre 2024, si l'on s'en tient au chronogramme d'activités y afférent.

Il est à noter que pour la réalisation de cette mission, un travail a été effectué en amont avec les équipes du Secrétariat Permanent de la Réforme Administrative. Dans ce cadre, une descente de collecte de  données sur le terrain a permis d'identifier dans les services centraux, les différentes procédures administratives en rapport avec les services offerts par les structures concernées. L'objectif du travail en cours étant d'améliorer la qualité, l'efficacité et la transparence des services offerts au public, à tous les niveaux de la pyramide sanitaire. Il a été recommandé l'organisation dans les brefs délais des missions de collecte de données dans les régions (06).

Mis à part les activités sus mentionnées dans le cadre de l'élaboration de ces documents, il est également prévu des ateliers d'analyse de données, de consolidation et de catégorisation des procédures à tous les niveaux,  ainsi que des ateliers de développement des procédures suivis des sessions de validation et d'une cérémonie de remise officielle desdits documents. 

José Margaret Ngo Nolga/Celcom-Minsanté